CONDITIONS GENERALES DE VENTES

 

Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente :
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.boischantourne.com. Gilles Chambreuil, créateur du site, se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande. 

Disponibilité des produits :
Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles.
A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 15 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire soit à vous le rembourser par chèque pour tout produit d'un montant supérieur ou égal à 50 €, ou sous forme d'avoir pour tout produit d'un montant inférieur à 50 €. Vous pouvez demander le remboursement par chèque, si vous ne souhaitez pas d'avoir.
La date de validation de la commande correspond à la date de la réception de votre chèque.
En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande :nous expédions le reste de votre commande, accompagné d'un message d'information.

Prix
Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

 Moyen de paiement
Nous n’avons pas de moyen de paiement en ligne, vous devez imprimer votre bon de commande le remplir et l’accompagner de votre chèque de règlement. La commande sera traitée dès réception de votre chèque. 

Modalités de livraison
Pour une livraison en France métropolitaine, le montant total TTC des frais de participation pour la préparation et l'expédition de votre commande, est fixé à : 7 euros quel que soit le poids du colis et quel que soit le montant total de la commande.
Pour une livraison hors France métropolitaine, le montant total TTC des frais de participation pour la préparation et l'expédition de votre commande, est fixé à : 13 euros quel que soit le poids du colis et quel que soit le montant total de la commande.
Généralités :
Les produits achetés sur www.boischantourne.com sont livrés en France métropolitaine, et autres pays de la CEE. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’acheminement de votre commande. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité (cas des pré-commandes), le délai de livraison de l'ensemble des produits commandés est basé sur le délai le plus long. Nous nous réservons la possibilité de fractionner les livraisons.
Délai de livraison :
La livraison peut varier de 2 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande, sous réserve de disponibilité des stock. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dès lors que le client est livré dans les 10 jours ouvrables, suivant la confirmation de sa commande.
Modes de Livraison :
Le produit commandé est livré par voie postale ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive du vendeur, à l'adresse figurant sur le bon de commande.
De manière générale, le choix du mode de livraison dépend du poids et de la valeur des articles. La livraison s’effectue donc par Colissimo, ou par transporteur. Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison (Transporteur). Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.
Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et nous transmettre une copie de ce courrier. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les sept jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine.
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
Vous devez impérativement nous retourner l'article endommagé, même si celui-ci vous a été livré totalement cassé. A réception de l'article et après constatation du dommage, nous vous ferons l'échange, l'avoir ou le remboursement, selon votre choix. Vous ne devez donc en aucun cas jeter les articles.
Nous prions notre aimable clientèle de ne jamais accepter un colis endommagé sans émettre de réserves lors de la signature de l'accusé de bonne réception. Par sa signature, le destinataire certifie la bonne livraison du produit par le transporteur. Sans réserve lors de celle-ci ou de refus du colis, aucune réclamation sur l'état du (ou des) colis livrés ne sera recevable.

Responsabilités
Nous ne saurons être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie.
En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez un an maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifestez. Au delà de ce délai nous n'accepterons aucune réclamation.

Droit de rétractation
Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Vous devez nous prévenir de votre souhait de nous retourner le produit : qui ne vous conviendrait pas ou non conforme à la commande.
Le produit devra être retourné en bon état, complet et non usagé et non sali.
Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits par nos soins.
Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.